ERATO Site Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

1. Amaç ve Kapsam

Bu Site Kullanım Koşulları, www.erato.tr internet sitesinin ziyaret edilmesi, üyelik hesabı oluşturulması ve sitede sunulan hizmetlerden yararlanılmasına ilişkin esasları düzenler.

www.erato.tr, ERATO markası altında çanta, giyim, şal ve ayakkabı ürünlerinin tanıtıldığı ve satışa sunulduğu bir elektronik ticaret sitesidir.

Site işletmecisi: [Firma ticari unvanı]
Adres: [Firma açık adresi]
E-posta: [İletişim e-posta adresi]
Telefon: [İletişim telefon numarası]
MERSİS numarası: [Varsa MERSİS numarası]

2. Sitenin Kullanımı

Kullanıcılar, siteyi yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanmalıdır.

Sitenin işleyişini bozacak işlemler yapılması, yetkisiz erişim sağlanması, zararlı yazılım yüklenmesi, sahte hesap oluşturulması ve başkalarına ait bilgilerin izinsiz kullanılması yasaktır.

Otomatik araçlarla sitenin çalışmasını aksatacak yoğunlukta istek gönderilemez; güvenlik önlemleri aşılmaya çalışılamaz.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Kullanıcı, bilgilerinde değişiklik olduğunda hesabını güncellemelidir.

Kullanıcı, hesap şifresini gizli tutmalı ve hesabının yetkisiz kullanıldığını fark ettiğinde ERATO’ya bildirmelidir. ERATO’nun kendi sistemlerinin güvenliğine ilişkin yükümlülükleri saklıdır.

Üyelik hesabı üzerinden sunulan özellikler, sitede belirtilen kapsam ve koşullarda kullanılabilir. İsteğe bağlı pazarlama veya kişiselleştirme izinlerinin verilmemesi, tek başına üyeliğin reddedilmesine neden olmaz.

4. Ürün Bilgileri ve Görseller

Ürünlerin temel özellikleri, mevcut beden, ölçü, renk ve malzeme bilgileri ilgili ürün sayfasında açıklanır. Kullanıcıların sipariş vermeden önce bu bilgileri incelemesi önerilir.

Ekran ayarları ve çekim ışığı, ürün renklerinin görüntülenmesini etkileyebilir. Bu durum, ürünün açıklanan niteliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü ve tüketicinin ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürün bakımında, ürün etiketindeki ve açıklamasındaki talimatlar esas alınmalıdır.

5. Fiyatlar ve Kampanyalar

Ürün fiyatları, vergiler ve varsa kargo veya diğer ek bedeller, sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.

Kampanya, indirim ve kuponlar; ilan edilen süre, ürün kapsamı ve kullanım koşulları çerçevesinde geçerlidir.

Fiyat ve kampanya değişiklikleri ileriye yönelik uygulanır; kurulmuş sözleşmelerden doğan hak ve yükümlülükleri tek taraflı olarak değiştirmez.

6. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

Sipariş işlemleri sırasında kullanıcıya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, ilgili alışverişin koşullarını belirler.

Kullanıcı, siparişi onaylamadan önce ürün seçeneklerini, teslimat bilgilerini ve toplam ödeme tutarını kontrol etmelidir.

Ödeme, sitede sunulan yöntemler aracılığıyla gerçekleştirilir. Teslimat koşulları ve süreleri sipariş öncesinde açıklanır. Siparişin yerine getirilmesini etkileyen bir sorun ortaya çıkarsa kullanıcı bilgilendirilir ve yasal yükümlülükler doğrultusunda işlem yapılır.

7. Cayma, İade ve Ayıplı Ürünler

Tüketiciler, mesafeli satışlarda yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya yöneltilebilir.

İade sürecine ilişkin ayrıntılar, sipariş öncesi bilgilendirmelerde ve İade ve Değişim sayfasında açıklanır. Sitede yayımlanan hiçbir koşul, tüketicinin emredici mevzuattan doğan cayma veya ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlandırmaz.

8. Fikrî Mülkiyet Hakları

Sitedeki ERATO markası, logo, özgün metin, tasarım ve görseller üzerindeki haklar, ilgili hak sahiplerine aittir.

Mevzuatın izin verdiği kullanımlar dışında bu içerikler, hak sahibinin izni olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.

Ürün bağlantılarının kişisel amaçla paylaşılması, içeriklerin mülkiyetinin veya kullanım haklarının devredildiği anlamına gelmez.

9. Kullanıcı Yorumları ve İçerikleri

Sitede yorum veya değerlendirme özelliği sunuluyorsa kullanıcılar yalnızca hukuka uygun içerik paylaşmalıdır.

Hakaret, tehdit, ayrımcılık, izinsiz kişisel veri, yanıltıcı reklam veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler yayımlanamaz.

İçerikler, hukuka uygunluk ve ilgili yayın kuralları bakımından değerlendirilebilir. Ürünlere ilişkin olumsuz değerlendirmeler, yalnızca olumsuz olmaları nedeniyle engellenmez.

10. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler, sitede ayrıca sunulan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik açıklamalarında yer alır.

Çerez kullanımına ilişkin bilgiler ve varsa tercih seçenekleri, ilgili çerez metni ve tercih alanı üzerinden sunulur.

Bu Kullanım Koşulları’nın kabul edilmesi, kişisel verilerin her amaçla işlenmesine veya reklam iletileri gönderilmesine yönelik genel bir açık rıza oluşturmaz.

11. Teknik Kesintiler ve Dış Bağlantılar

Bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir. ERATO, kesintilerin giderilmesi için makul önlemleri alır.

Sitede üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin kullanım ve gizlilik koşulları kendi işletmecileri tarafından belirlenir.

Bu hükümler, ERATO’nun kusurundan veya mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

12. Kullanımın Sınırlandırılması

Hukuka aykırı kullanım, dolandırıcılık şüphesi veya site güvenliğini tehdit eden işlemler tespit edilmesi hâlinde, olayın niteliğine uygun ve ölçülü erişim önlemleri uygulanabilir.

Bu önlemler, kullanıcının mevcut siparişleri, alacakları, başvuru yolları ve tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

13. Koşulların Güncellenmesi

Bu koşullar, hizmetlerdeki veya mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.

Değişiklikler geçmişe yürütülmez ve önceden kurulmuş sözleşmelerdeki tüketici haklarını azaltmaz. Mevzuat uyarınca ayrıca bildirim veya kabul gereken durumlarda ilgili süreçler uygulanır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Başvuru Yolları

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri, uygulanması gereken durumlarda saklıdır.

15. İletişim

Site kullanımı, üyelik veya siparişlerle ilgili sorularınızı www.erato.tr üzerindeki iletişim bölümünden ya da aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.

Firma: [Firma ticari unvanı]
E-posta: [İletişim e-posta adresi]
Telefon: [İletişim telefon numarası]
Adres: [Firma açık adresi]